📋 LIBRO DE RECLAMACIONES VIRTUAL

REPARACIÓN DE ELECTRODOMÉSTICOS E.I.R.L.

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1 DATOS DEL CONSUMIDOR

Nombres y Apellidos *

Tipo de documento

Número de documento

Teléfono

Dirección

Distrito *

Provincia

Departamento

Correo electrónico *

¿Es menor de edad?

Sí No

Nombre del padre/madre o tutor

2 SERVICIO CONTRATADO

Tipo

Producto Servicio

Seleccione el electrodoméstico o servicio:

🧺 Reparación de Lavadora ❄️ Reparación de Refrigeradora 🔥 Reparación de Terma / Calentador 🍿 Reparación de Microondas 🍳 Reparación de Cocina 🔧 Mantenimiento Preventivo ⚡ Instalación de Electrodomésticos 📋 Diagnóstico Técnico 🔩 Venta de Repuestos Otro

Fecha del incidente

N° de Orden / Boleta

Monto reclamado (S/.)

3 DETALLE DE LA RECLAMACIÓN

Tipo

Reclamo (disconformidad con el producto/servicio) Queja (malestar por atención)

Descripción de los hechos *

Pedido concreto del consumidor

4 DECLARACIÓN OBLIGATORIA

“La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.”

Declaro que la información proporcionada es verdadera.

✅ Su reclamo ha sido registrado correctamente.
Se ha enviado una copia a su correo electrónico.
Recibirá respuesta en un plazo máximo de 30 días calendario.

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